Implantación de éxito de un programa de voz de cliente: CEX Canal de Isabel II

18/06/2021 21 min
Implantación de éxito de un programa de voz de cliente: CEX Canal de Isabel II

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Síntesis del Episodio

La apuesta por la escucha activa del cliente.
En este nuevo episodio de Podcast de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente, José Luis Delmas, gerente market research LATAM de Madison Experience Marketing, conversa con María González, Subdirectora de Desarrollo de Negocio de Canal de Isabel II para conocer el programa de voz de cliente de Canal Isabel II.