El Pensamiento de Diseño es una herramienta de innovación esencial en la actualidad. Tiene muchas variantes y formas de se aplicada pero hay dos elementos que la caracterizan y que exploramos en este capítulo:
1. La búsqueda de insights: la exploración de nuevas oportunidades a partir de indagar con profundidad en nuestros (futuros) clientes, usuarios, consumidores o públicos.
2. El testeo rápido de ideas: por medio del diseño de prototipos que nos permiten experimentar, aprender, generar nuevos insights y seguir profundizando en la innovación.

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