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Escuchar "Ep 125 "el peligro de simplemente satisfacer al cliente""
Síntesis del Episodio
Creemos que con simplemente satisfacer las expectativas del cliente interno o externo es suficiente para construir la base mas robusta de clientes promotores, sin embargo hoy no es suficiente con eso, para fortalecer vínculos, provocar magnetismo, retener, transmitir credibilidad y diferenciación hay que superar la simple satisfacción y exceder las expectativas poniendo mucho cuidado en los pequeños detalles que hacen la gran diferencia.
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