Hola y bienvenidos al 3er episodio de cafecito para vendedores: 
Employee & customer experience: el camino hacia la retención y lealtad de tu cliente 

En este episodio estaré compartiendo ciertas experiencias sobre mis experiencias integrando estos conceptos al proceso de ventas y budtending.

Temas episodio 3:

Definir Employee experience y beneficios
Definir Customer experience y beneficios.
Crear experiencia desde el saludo.
Crear una cultura de negocios donde el empleado se sienta apoyado, no castigado. (coaching)
Employee experiencia fomenta el liderazgo y la iniciativa en el empleado
Gerencial el coaching como herramienta útil para crear experiencia.
Historia (experiencia) con cliente enfatizando que cualidades utilizas para crear experiencia.

Espero que disfrutes el episodio y recuerda que el customer expierience eres tu..... procura brindar una experiencia en cada contacto con su cliente o paciente.

Gracia a todos por el apoyo!!!
Att.
Orlando Santiago
Agoge consulting solutions,

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