Qué le duele a tus clientes

18/02/2021 3 min

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Síntesis del Episodio

Hola soy Jorge Gómez de  Bioxnet, No te ha pasado que tus anuncios o publicaciones no están teniendo el resultado que deseas y ¿no sabes porque? 

No creo que sea un problema de la imagen o el diseño, creo que es un problema de la redacción o lo que llamamos el "copy".

Si te ha pasado, te entiendo, y te voy a decir cómo lo vas a resolver.

Se resuelve contestando a la pregunta: "¿Qué le duele a mi cliente?"

Ahora bien, si quiero resolver bien esa pregunta tengo que hacer una pregunta antes.

Esta es: ¿Quién es mi cliente? y ahi es donde muchas veces fallamos. 

Todo inicia con conocer bien a mi cliente o mi avatar, mi cliente ideal, mi perfil de cliente.

Si tú estudias a tu cliente y logras identificarlo perfectamente, vas a poder ver cuáles son los puntos de dolor, los problemas que tiene y abordarlos en tu comunicación, en tu redacción.

No solamente es para un anuncio es para toda tu comunicación: tu página web, un catálogo, un folleto, cualquier tipo de material de mercadotecnia.

Pregúntate: ¿Qué le duele a mi cliente?

Si tú por ejemplo vendes soluciones de automatización de líneas de producción, tú sabrás que tal vez un cuello de botella lo que va a ocasionar es que no se entregue una producción a tiempo.

El problema en si no es el cuello de botella, sino que el cliente no puede entregar a tiempo.

En tu anuncio, en tu publicación vas a decirle: "¿Tienes problemas para entregar a tiempo?" 
Le estás hablando al dolor y le vas a decir: "Yo te puedo ayudar con esta solución para eliminar un cuello de botella". Eso va a llamar la atención de tu cliente.

Habla del problema y de cómo vas a solucionarlo. 

Cuando tú haces esto vas generar dos cosas, uno, vas a generar empatía, porque te estás poniendo en el lugar de tu cliente y le explicas el problema y cómo se siente y cómo se resuelve y número dos, vas a generar autoridad, porque vas a decir que sabes cómo resolverlo.

Con estos dos elementos generas confianza y la confianza es el elemento esencial para que alguien se quiera acercar y llamar o contactarnos para pedir informes.

Cuando alguien no tiene confianza, simplemente no te llama, no te busca.

Genera confianza por medio de la empatía y de la autoridad.

Un gran anuncio, publicación o incluso un sitio web, requiere de una gran imagen, fotografía, colores, pero también una gran reacción o copy.

Analiza tu material de mercadotecnia desde tus publicaciones en redes sociales, tu sitio web y tu material impreso, dónde estás abordando los problemas de tu cliente y que específicamente mencionas como lo vas a resolver.


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#bioxnet #Ventas #Marketing #clientes