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¿Qué es un avatar?

Tradicionalmente en marketing existe el concepto de el "Buyer persona" o el perfil de cliente ideal.

Todo negocio debe definir cuál es su cliente ideal

Cuando tú inicias una campaña lo primero que tienes que preguntar es quién es mi cliente.

Si tú no defines bien quién es tu cliente, vas a tratar de llegar a mucha gente que posiblemente no son tus compradores ideales.

En marketing se conoce el estereotipo o arquetipo del "Buyer persona", que es el desarrollo de un perfil de cliente ideal.

Las empresas hacen varios perfiles y establecen, por ejemplo, un hombre de tal edad, con tales gustos y preferencias y luego hacen otro para mujer, en fin, van diversificando sus perfiles de posibles compradores.

Y aunque esto estrategia del del Buyer persona está bien y funciona, a veces en medios tradicionales para poder definir los tipos de clientes que puedes tener llegando a tu negocio, en marketing digital vemos algo diferente, y es que no es suficiente decir que mi cliente es un hombre de 30 a 50 años empresario.

Si tú haces campañas digitales en Facebook e Instagram posiblemente habrás notado que no funciona hacer una segmentación amplia como por ejemplo: hombres de 30 50 empresarios.

Vas a llegar un universo gigante donde la gente no está respondiendo tu anuncio porque es un mercado saturado donde todo mundo está buscando hombres de 30 50 años empresarios, por decir algo.

El avatar es una representación ficticia de un cliente ideal.

El avatar requiere mucho tiempo de analizar cómo es tu cliente ideal, a detalle. No nada más su sexo y su edad.

Es definir un perfil ficticio de cómo es mi cliente ideal, y te vas a preguntar: cómo se llama, qué edad tiene, donde vive, en qué colonia, que carrera estudió, donde trabaja, cuánto gana, tiene hijos, que edades tienen sus hijos, que edad tiene su esposa, a donde van de vacaciones, todas estas preguntas son clave para ir perfilando a tu cliente ideal.

No solamente vas a preguntar cosas básicas si no te vas a ir a meter por ejemplo, que marca de ropa usa, qué tipo de zapatos, que libros lee, hace ejercicio, cual ejercicio, que reloj usa, está en un club, esta en una asociación.
Todo ese tipo de preguntas van a añadir carácter a tu avatar.


Una vez que tu logras hacer ese proceso y desde luego para requerir tiempo que analices a detalle cómo es tu cliente ideal, lo que tú vas hacer es ahora preguntarte cosas internas acerca de tu cliente: Qué problemas tiene como puede solucionarlo.

Te vas a preguntar cuáles son sus aspiraciones, cuáles son sus metas, cuáles son sus deseos.

También vas a preguntar los sentimientos de cuáles son sus temores, cuáles son sus dudas, cuáles son sus problemas y ahí es donde tú vas a empezar a traer una solución con tu oferta de productos y servicios.

La combinación de un avatar detallado con la solución de sentimientos de sus problemas, de sus miedos, de sus deseos, va a generar un contenido que cuando este avatar vea tu mensaje y tú estás con contestando esas dudas que él tiene, la gente va a responder mucho mejor a tu anuncio.

En la segmentación de Facebook, de Instagram, te va a ayudar mucho ser específico cuando tú estás localizando a un hombre de 35 años empresario, ingeniero industrial, que tiene 3 hijos, sus hijos van este colegio y posiblemente utiliza un reloj para hacer ejercicio.

Entonces tú vas a buscar esos intereses en los intereses de Facebook y vas a ir a un nicho específico donde no está saturado, donde tus anuncios te van a salir más económicos y vas a llegar a tu cliente ideal de una forma más rápida y más específica.

Con los perfiles de sentimientos, tú vas a crear un anuncio que resuene con tu cliente. Va a ver tu anuncio, va a leer tu oferta y le va a interesar.

Éste proceso de desarrollo de avatar es muy interesante y requiere tu tiempo. Posiblemente tienes que sentarte analizar ver dónde está tu cliente, ver a a qué tiendas compra, vea a donde asiste y empieza a perfilarlo, empieza a encon

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