Hola soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de como los testimoniales de tus clientes te van a generar nuevos clientes.

Una forma de generar confianza con los prospectos que se van encontrando con tu marca ya sea, en tu sitio web o en redes sociales, es el uso de testimoniales, porque estos van a mostrar a clientes reales, dando una explicación, una experiencia, una historia de cómo les ha ido con tu marca.

Es una evidencia real de que tu eres una buena opción de compra.

Recuerda que si no hay confianza no hay compra.

La desconfianza es el primer factor para que la gente abandone tu página web, tu tienda en línea o incluso tus redes sociales.

Una forma fácil, rápida y gratis de generar confianza en tu sitio web y en tus plataformas digitales, es obteniendo testimonios reales de tus clientes.

¿Qué tienes que hacer?
Básicamente tres cosas: Número uno, habla con tus clientes existentes y pídeles un testimonio.

Les puedes llamar, les puedes escribir, les puedes mandar un Whatsapp, es algo muy causal donde le preguntas: "Oye ¿Cómo te ha ido con nosotros, me puedes escribir en un correo, en un Whatsapp tu experiencia, me quieres grabar un video para un audio?

Preferentemente pídeles un video. A muchos les va a dar pena, pero si tu logras que tu cliente te grabe en video un testimonial de 30 segundos, de un minuto, esto va a ser super efectivo.

La gran ventaja de obtener testimoniales en video de tus clientes, es que estos no se pueden falsificar, no se pueden inventar, hay compañías que a veces ponen en su página web, testimonios escritos, y a veces dudamos si son reales o son inventados.
El video te va a dar esa ventaja, que son clientes reales, la gente los puede ver, los puede escuchar y son muy cálidos.

Paso número uno, habla con tus clientes y pídeles que te graben un testimonial.

Paso número dos, ¿Qué tiene que tener un testimonial para que sea efectivo?

Muchas veces los testimoniales suelen ser un poco aburridos, te voy a dar una lista de preguntas para que se las des a tu cliente, y que las vaya contestando.

Pregunta uno: Cuál era el principal reto antes de contactarnos?

Pregunta número dos: ¿Cuales son los problemas que estabas experimentando, antes de llegar a la compra?

Pregunta número tres: ¿Cómo cambió tu situación después de trabajar con nosotros?

Pregunta número cuatro: Menciona resultados específicos

Pregunta número cinco: ¿Qué es lo que más te gusta de nuestros productos, de nuestra marca o de nuestros servicios?

Pregunta número seis: ¿Cómo te sientes ahora después de haber trabajado con nuestra empresa?

Pregunta número siete: ¿Qué le quisieras decir a alguien que está pasando por lo mismo, por lo que tu estabas pasando?

Crea una historia, un antes y un después de haber tenido un encuentro con tu empresa, con tus productos y servicios, esto lo va a hacer mucho más interesante de leer y de ver y de escuchar.

Paso número tres, ahora si, con tu testimonial, que vamos a hacer con él.

Lo primero que vas a hacer es lo vas a publicar en tu página web.

En Bioxnet siempre decimos que tu página web es tu casa en Internet.
También decimos que tu sitio web es el núcleo o el centro de tu estrategia de marketing digital. ¿Porqué? Por que tu sitio web es tuyo, si un día se caen las redes sociales, si un día empiezan a cobrar por ellas, si desaparece alguna de ellas, pues vas a perder todo lo que está allá arriba.

Pero tu sitio web es de tu propiedad y ahi tu controlas absolutamente todo.

Envía a tus clientes siempre a tu página web, y los testimoniales es el caso práctico.

Envía a tus prospectos a tu página web para que ahí puedan conocer tu marca y desde luego los testimonios.
Entonces número uno, publícalo en tu página web.

Si los testimoniales que obtienes están hechos en video, súbelos a Youtube y crea tu canal, de ahí vas a poder publicar hacia otras plataformas, incluso también en tu página web.

Y otra forma de dar a conocer estos testimonios, es enviarlos por correo electrónico,

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