Cuando un negocio de servicios a clientes comienza a dar sus primeros pasos es común sentir la necesidad de decir “sí” a todo tipo de trabajos y a todo tipo de clientes.

Si ese es tu caso, con el tiempo te darás cuenta que decir “no” es mucho más rentable y saludable.

De hecho, es una habilidad que deberías potenciar más si quieres crecer en el mundo de los negocios.

El gran problema del “no” es que hay que usarlo con prudencia porque también podría arruinar la reputación de tu negocio.

Es, por tanto, un arma de doble filo.

Aquí tienes las claves de esta habilidad. ¿Cómo y cuándo decir “no” a un cliente?

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