La evolución de los programas de fidelidad en Colombia

17/01/2025 45 min Temporada 5 Episodio 69
La evolución de los programas de fidelidad en Colombia

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Síntesis del Episodio

En este episodio de Amigos TIC, Juan Esteban Serna, Gerente de Gobierno de Datos de PuntosColombia, nos comparte los beneficios de este innovador proyecto. Habla sobre las tiendas aliadas, las diversas situaciones en las que se pueden acumular puntos y cómo utilizarlos para apoyar campañas de marketing. Además, explica detalles importantes como la vigencia de los puntos y su impacto en las estrategias comerciales.Descubre cómo funcionan los PuntosColombia en este interesante episodio. ¡No te lo pierdas!00:00     Amigos Tic 03:18     Juan Esteban Serna, Gerente de Gobierno de Datos de PuntosColombia04:32     ¿Qué es PuntosColombia y cómo nace?07:34     ¿Cómo funciona PuntosColombia en las empresas?09:40     ¿En Colombia se tiene la cultura de utilizar y aprovechar los puntos?13:30     ¿Por qué se vencen los PuntosColombia?16:55     ¿Las personas entienden que los puntos van a vencer?21:37     ¿Cómo se aprovechan los PuntosColombia en la recolección de datos y en el uso del marketing?26:41     ¿Cuál es el mayor reto de PuntosColombia y cuál es el mayor beneficio?32:07     ¿Si tengo una empresa, cómo puedo dar puntos y cómo estos se reintegran como capital? 36:05     ¿Cuál es el mayor grupo poblacional que utiliza los puntos?38:08     Pensando en voz alta con Jole Restrepo41:04     ¿Qué libros lee y qué pódcast escucha?