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Escuchar "Conoce Las 5 A Del Marketing [ADAPTARSE A NUEVOS TIEMPOS]"
Síntesis del Episodio
Aportar, Ayudar, Anticipar, Adaptar y Automatizar.
Los tiempos cambian, la sociedad evoluciona y el marketing no se puede quedar atrás. La prioridad de los marketers ya no debe ser vender sino ayudar a los usuarios a resolver sus inquietudes.
A los marketers nos encanta esto de las siglas. Empezando por las 4 P del famoso marketing mix, de Edmund Jerome McCarthy, el profesor estadounidense que definió el concepto de marketing a partir de cuatro elementos: producto, precio, punto de venta y promoción. Estos cuatro conceptos marcaron los pasos previos al lanzamiento de un producto y fue una de las teorías referentes durante muchos años.
Uno poco más tarde, los investigadores norteamericanos Bernard Booms y Mary Bitner extendieron el modelo tradicional para dar cabida a la promoción de servicios. En la economía de los años 80, el peso del sector terciario había crecido notablemente, por eso Booms y Bitner añadieron 3 nuevas P (personas, proceso y evidencia o prueba física). El modelo de McCarthy estaba pensado para el lanzamiento de un producto pero cuando se quería promocionar una escuela de idiomas, por ejemplo, su teoría quedaba corta.
Cuando hablamos del viaje del consumidor también nos servimos de siglas. Primero con AIDA, para explicar la estrategia de ventas centrada en atraer la atención del consumidor, generarle interés, provocarle un deseo y finalmente pasar a la acción de compra. Este modelo, acuñado por el publicista Elias St.Elmo Lewis, tuvo una gran acogida entre los equipos de marketing y ventas, pero la cosa no acaba aquí.
Philip Kotler, en su último libro Marketing 4.0, actualiza el modelo AIDA estableciendo las 5 A del customer journey: conocimiento, atracción, consulta, acción y recomendación. AIDA no es el único modelo que ha evolucionado, las 4 P del marketing mix también tienen una versión 2.0 para darle más valor y peso al consumidor. De la P pasamos a la C, el profesor Robert F.Lauterborn popularizó las 4 C del marketing: consumidor, costo, conveniencia y comunicación.
SI ESTÁS AQUÍ ES POR ALGO, HA LLEGADO TU MOMENTO PARA TRIUNFAR.
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