13. Costo cognitivo en interfaces

Este es el episodio 13 del podcast Modo Beta de @diegolopezcastan, publicado el 26 de marzo de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace.

Cada decisión que le pedís al usuario que realice tiene un costo. Este costo no es económico, es un costo cognitivo y mientras el usuario interactúa con todas las aplicaciones, este costo se va acumulando. Cuanto más opciones, más campos, más pasos tiene tu flujo, más energía mental consume el usuario antes de terminar de compartir. En algún punto nuestro flujo, la fatiga gana y el usuario termina abandonando nuestra aplicación. A esto se lo llama cara cognitiva Y es uno de los factores de conversión más ignorados Porque son difíciles de detectar Estos temas no te los muestra un heatmap Y tampoco lo podemos detectar visualizando datos Cuando diseñes alguna interfaz Trata de medir cuál es el esfuerzo cognitivo que está realizando tu usuario