Poli Suárez, el responsable del área, ha reconocido en el programa La Ventana de Canarias el error por pare de la Consejería de no tener previsión suficiente para la conexión multitudinaria de los estudiantes canarios a la web para recibir las clases de forma telemática: "Pido disculpas a todos los alumnos, profesores, padres y madres por el fallo. hay que reconocer el funcionamiento deficitario de la plataforma de educación pese a que llevemos dos años invirtiendo medios para ello y mejoras para la capacidad. Pero, la previsión de acceso simultáneo no fue suficiente y el sistema se vio ralentizado". 

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