Los medios sociales son aquellos medios electrónicos donde los usuarios publican contenido y lo comparten, creando comunidades. Internet ha generado cambios en la forma como los consumidores utilizan los medios electrónicos y de ellos vamos a estar hablando en este nuevo episodio de PuntoBiz. Recientemente, tuve el placer de ser invitado a conversar con Miguel Bernal en su podcast el Jetlag, acerca del estudio realizado durante catorce años por Tendencias Digitales: El Consumidor Digital Latinoamericano, estuvimos hablando sobre sus resultados y las principales tendencias del mercado. Si quieres enterarte sobre qué están haciendo los consumidores en internet, no puedes dejar de escucharlo.

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