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Escuchar "830 Retención: la métrica que más importa."
Síntesis del Episodio
Dicen que si un cliente está conforme con tu negocio no se va y dicen también que si un miembro de tu comunidad está satisfecho con el valor que ofrecés te seguirá por un largo tiempo. ¿Qué pensás de esto? Hoy hablamos de retención, de enfocarnos en quienes ya nos acompañan en vez de buscar nuevas relaciones.
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