Este viernes 21 de febrero conversamos con Paula Riquelme, CEO de Woku, y Fernanda Herreros, COO de la misma plataforma y consultora senior en experiencia del cliente. Abordamos cómo Woku está revolucionando la relación entre empresas y usuarios, integrando tecnología avanzada para mejorar la interacción y fidelización de clientes. Destacaron la importancia de la personalización en la experiencia del usuario, el uso de datos para optimizar servicios y cómo la innovación en este ámbito se ha convertido en un factor clave en la competitividad del mercado. Además, analizaron tendencias y desafíos en la transformación digital de las empresas.

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